BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Objectifs

• Prospecter et négocier
• Fidéliser et gérer un portefeuille client
• Développer l’activité commerciale avec des outils digitaux
• Renforcer les compétences en relation client à distance et social selling

Programme

• Unité 1 : Culture générale et expression
• Unité 2 : LV1 - Anglais (écrit & oral)
• E1 – Culture générale et expression
• E2 – Communication en langue vivante étrangère 1
• E3 – Culture économique, juridique et managériale
• E4 – Relation client et négociation-vente
• E5 – Relation client à distance et digitalisation
• E6 – Relation client et animation des réseaux

Débouchés annoncés

• Commercial
• Chargé de clientèle
• Conseiller commercial
• Business developer
• Attaché commercial
• Commercial B to B
• Chargé clientèle
• Chargé d’affaires
• Assistant manager
• Téléconseiller
• Animateur de réseau
• Prospecteur

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Déposer une candidature

Quatre étapes pour déposer un dossier via Zeela.

1. 1

   Créer un compte(étape en cours)

   Numéro de téléphone et code reçu par SMS. Aucun mot de passe à retenir.

2. 2

   Remplir le dossier(étape à venir)

   État civil, parcours scolaire, choix de la formation. Le dossier est enregistré sur votre téléphone au fur et à mesure : vous pouvez le reprendre sans connexion.

3. 3

   Joindre les pièces(étape à venir)

   Relevés de notes, diplôme ou attestation, pièce d'identité. Photographies acceptées si elles sont lisibles.

4. 4

   Envoyer et suivre(étape à venir)

   L'établissement reçoit le dossier. Le suivi se fait depuis « Mes candidatures ».